Política de Privacidade

A AGPOA respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, contratar nossos serviços ou interagir com nossos canais digitais.

Ao utilizar o site da AGPOA, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Identificação do controlador

Empresa: AGPOA
Website: www.agpoa.com.br
E-mail para contato: contato@agpoa.com.br

2. Dados coletados

A AGPOA poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário e também informações obtidas automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
WhatsApp;
Cidade e Estado;
Empresa;
Informações enviadas através de formulários;
Informações fornecidas durante atendimentos e solicitações de orçamento.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Data e hora de acesso;
Localização aproximada;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Origem do acesso;
Cookies e tecnologias similares.

3. Finalidade da coleta dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Responder solicitações e contatos;
Elaborar propostas comerciais;
Fornecer informações sobre produtos e serviços;
Melhorar a experiência do usuário;
Realizar atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e acessos indevidos;
Realizar ações de marketing e relacionamento;
Enviar conteúdos informativos e promocionais;
Personalizar campanhas publicitárias.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), incluindo:

Consentimento do titular;
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção ao crédito;
Prevenção à fraude.

5. Compartilhamento de dados

A AGPOA não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Empresas de hospedagem e infraestrutura;
Plataformas de automação de marketing;
Ferramentas de análise e monitoramento;
Plataformas de pagamento;
Prestadores de serviços contratados;
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados são obrigados a manter o sigilo e a segurança das informações recebidas.

6. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

Funcionamento adequado do site;
Análise estatística;
Segurança;
Personalização de conteúdo;
Medição de campanhas;
Remarketing e publicidade digital.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Publicidade e tráfego pago

A AGPOA poderá utilizar ferramentas de publicidade e monitoramento para compreender o comportamento dos usuários e melhorar a performance de suas campanhas.

Entre elas:

Google Ads;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Meta Pixel (Facebook e Instagram);
TikTok Pixel;
LinkedIn Ads;
Ferramentas de remarketing;
Plataformas de automação de marketing.

Essas ferramentas podem utilizar cookies, pixels e identificadores para exibir anúncios personalizados com base nos interesses e comportamento de navegação dos usuários.

8. Segurança das informações

A AGPOA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Alteração indevida;
Divulgação indevida;
Perda;
Destruição;
Uso inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques, motivo pelo qual não podemos garantir segurança absoluta.

9. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Atendimento de obrigações legais;
Exercício regular de direitos;
Cumprimento de contratos firmados.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento;
Solicitar acesso aos dados;
Corrigir informações incorretas;
Solicitar anonimização;
Solicitar bloqueio ou exclusão;
Solicitar portabilidade;
Revogar consentimentos;
Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

As solicitações poderão ser encaminhadas através do e-mail: contato@agpoa.com.br

11. E-mails e comunicações

Ao preencher formulários ou entrar em contato com a AGPOA, o usuário poderá receber:

Informações institucionais;
Atualizações de serviços;
Conteúdos informativos;
Materiais educativos;
Comunicados comerciais;
Promoções e ofertas.

O cancelamento do recebimento dessas mensagens poderá ser realizado a qualquer momento através dos canais disponibilizados.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas.

A AGPOA não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdos de sites de terceiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a menores de idade sem a autorização de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de menores, as informações poderão ser removidas imediatamente.

14. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da AGPOA.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

AGPOA
Site: www.agpoa.com.br
E-mail: contato@agpoa.com.br